Правила

РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА «SOR.COM.UA»

 

1. Основные понятия и определения
1.1. Пользователь Сайта (Пользователь) – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Регламента и желающий воспользоваться сервисом Сайта с целью получения Услуги, в порядке и на условиях, определенных настоящим Регламентом.
1.2. Сайт —информационный ресурс в сети Интернет, размещенный по адресу http://www.sor.com.ua, состоящий из совокупности информации и электронных документов (файлов), которые обеспечивают функционирование Сервиса.
1.3. Сервис SOR.COM.UA (далее — Сервис) – программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий информационно-технологическое взаимодействие между Пользователем и Специалистом.
1.4. Специалист – физическое лицо, имеющее медицинское образование (врач-рентгенолог, врач-радиолог) и соответствующее квалификационным требованиям, установленным для проведения анализа, расшифровки и интерпретации результатов диагностики, полученных с помощью магнитно-резонансной томографии (МРТ) и/или компьютерной томографии (КТ).
1.5. Второе мнение – мнение независимого Специалиста относительно анализа, расшифровки и интерпретации результатов диагностики, полученных с помощью МРТ или КТ, составленное в письменном виде по инициативе лица, желающего его получить.
1.6. Услуги Сервиса – предоставление Сервисом Пользователю доступа к возможностям Сервиса, с целью дистанционного получения Второго мнение Специалиста, путем обеспечения технологической возможности передачи результатов диагностики, полученных с помощью МРТ или КТ в виде цифровых медицинских диагностических снимков.
2. Общие условия
2.1.  Предметом данного Регламента является предоставление Сервисом Пользователю доступа к возможностям Сервиса (далее – Услуга). Настоящий Регламент определяет условия использования Пользователями Сервиса, а также регулирует отношения между Сервисом, Пользователями и Специалистами, возникающие в процессе использования Сервиса.
2.2. Настоящий Регламент является публичной офертой (предложением), согласно действующего законодательства Украины (ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины), которое направлено любому физическому лицу, желающему воспользоваться услугами Сервиса.
2.3.  В случае несогласия с положениями или любым одним положением настоящего Регламент Пользователь не может пользоваться Услугами Сервиса.
2.4. Доступ к Сервису предоставляется на платной основе. С условиями и порядком оплаты любой Пользователь может ознакомиться на странице, размещенной по адресу http://sor.com.ua/rekvizity-dlya-oplaty/. Факт осуществления Пользователем платежа в счет оплаты Услуг является полным и безоговорочным принятием условий данной публичной оферты, в соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины
2.5. Администрация Сервиса вправе пересматривать, изменять и дополнять Регламент в любое время без предварительного уведомления Пользователей. Такие изменения/ дополнения вступают в силу с момента их размещения на Сайте в сети Интернет по адресу http://sor.com.ua/pravila-servisa. Дальнейшее использование Сервиса Пользователем означает согласие с указанными изменениями/ дополнениями.
2.6. Пользователь понимает, что Сервис не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги/помощь/вмешательство либо врачебную деятельность, а также признает тот факт, что любой Специалист является независимым субъектом, и Сервис никак не влияет на его мнение.
2.7. Пользователь понимает, что составление Второго мнения производится Специалистом дистанционно на основании результатов диагностики, предварительно полученных Пользователем в медицинском учреждении, и осознает, что мнение Специалиста может быть не полным ввиду недостатков цифровых медицинских диагностических снимков или ненадлежащего их качества.
2.8. Пользователь понимает, что Второе мнение Специалиста составляется удаленно исключительно на основании предоставленных результатов диагностики в виде цифровых снимков, без изучения Специалистом историй болезни, эпикризов, результатов анализов, заключений лечащего врача и прочих документов, и осознает, что Второе мнение Специалиста не является диагнозом, а носит исключительно информационный характер и не является заменой профессиональной консультации соответствующего врача, диагностики и/или лечения, которые предоставляются в медицинских учреждениях.
2.9. Второе мнение Специалиста не может быть использовано и/или взято за основу для определения диагноза, выборе способа и метода лечения, принятия решения об изменении порядка и режима применения препаратов, лекарств и продукции без согласования с лечащим врачом.
3. Права и обязанности
3.1. Пользователь обязуется:
3.1.1 В случае желания воспользоваться Услугами Сервиса заполнить соответствующую форму, загрузить результаты диагностики, полученные с помощью МРТ или КТ в виде цифровых медицинских диагностических снимков, и произвести оплату Услуг.
3.1.2. предоставлять Сервису полную и достоверную информацию;
3.1.3. Оплатить Услуги в соответствии с разделом 5 Регламента.
3.2. Сервис обязуется:
3.2.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с условиями Регламента;
3.2.2. В случае необходимости, запросить у Пользователя медицинские документы (результаты анализов, медицинская выписка и т.д.), которые могут быть необходимы при составлении Второго мнения, и обеспечить их передачу Специалисту;
3.2.3. Проверять документы Специалиста на наличие у него требуемой квалификации;
3.2.4 Обеспечить сохранность и конфиденциальность информации, которая передается Пользователем и Специалистами;
3.2.5. Совершать иные действия, способствующие оказанию Услуг Пользователю.
4. Порядок предоставления услуг
4.1. После ознакомления с настоящим Регламентом и принятия решения об использовании Сервиса, Пользователь, используя возможности Сервиса, заполняет форму данных и загружает на странице http://sor.com.ua/otpravit-snimki результаты диагностики, полученных с помощью МРТ или КТ, в виде цифровых медицинских диагностических снимков. Для загрузки допускаются файлы в форматах .rar и .zip.
4.2. В случае успешной загрузки файлов, Пользователь будет перенаправлен на страницу с реквизитами для оплаты Услуг Сервиса.
4.3. В течение 2-х календарных дней, после загрузки Пользователем файлов, Пользователь обязан произвести оплату Услуг Сервиса, в порядке, предусмотренном разделом 5 Регламента и сообщить об оплате, любым удобным для него путем (телефон, электронная почта). В случае отсутствия оплаты в указанный срок, Сервис удаляет загруженные Пользователем результаты диагностики, полученные с помощью МРТ или КТ в виде цифровых медицинских диагностических снимков.
4.4. В случае получения оплаты Услуг, Сервис в течение 10 (десяти) часов с момента поступления средств, обеспечивает передачу результатов диагностики, полученных с помощью МРТ или КТ в виде цифровых медицинских диагностических снимков, на рассмотрение Специалисту.
4.5. По результатам проведения Специалистом анализа, расшифровки и интерпретации результатов диагностики, полученных с помощью МРТ или КТ, Сервис отправляет Пользователю результаты анализа, расшифровки и интерпретации результатов диагностики в виде заключения, составленного и подписанного Специалистом (Второе мнение):
— оригинал результатов – Второго мнения – с помощью курьерской службы доставки Новая Почта по адресу, указанному Пользователем при отправке файлов;
— цифровую скан-копию Второго мнения – по электронной почте, указанной Пользователем при отправке файлов Сервису (при наличии).
4.6. Сервис обязуется обеспечить подготовку Специалистом результатов анализа, расшифровки и интерпретации результатов диагностики, полученных с помощью МРТ или КТ и отправку результатов Пользователю, в срок не более 24 (двадцати четырех) часов (не считая выходных и праздничных дней) с момента поступления оплаты.
4.7. В сложных случаях, при необходимости дополнительного изучения результатов диагностики, полученных с помощью МРТ или КТ в виде цифровых медицинских диагностических снимков, Сервис вправе продлить срок отправки результатов Пользователю до 72 (семидесяти двух) часов, предварительно уведомив его об этом по телефону.
4.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем после отправки Сервисом Пользователю оригинала Второго мнения. Если Пользователь отказался от отправки Оригинала, то моментом выполнения обязательств Сервисом считается получение Пользователем цифровой копии по электронной почте.
5. Условия оплаты
5.1. Стоимость Услуг Сервиса, способы оплаты и реквизиты оплаты указываются на странице http://sor.com.ua/rekvizity-dlya-oplaty/.
5.2. Услуги оказываются Пользователю на условиях 100% предоплаты в течение 2 рабочих дней с момента отправки результатов диагностики, полученных с помощью МРТ или КТ в виде цифровых медицинских диагностических снимков Сервису.
5.3. Стоимость услуг на Сайте может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке. При этом стоимость уже оплаченных Услуг изменению не подлежит.
5.4. Оплата Услуг производится в безналичной форме в гривне.
5.5. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств на расчетные реквизиты, предоставленные Пользователю Сервисом.
6. Ответственность и порядок разрешения споров
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями данного Регламента.
6.2. Пользователь принимает на себя риск неблагоприятных последствий, которые могут возникнуть вследствие недостоверности сведений, указанных им при заполнении своих данных на Сайте.
6.3. Принимая условия настоящего Регламента, Пользователь соглашается, что Сервис не принимает на себя никакой ответственности за несоответствие результатов Второго мнения, составленного Специалистами и Сервиса в целом, ожиданиям Пользователя.
6.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться к Сервису по адресу электронной почте, указанном на Сайте. Все возникающее споры будут решаться путем переговоров.
6.5. Сервис не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей, явно несоответствующих обычным правилам работы с информацией в сети Интернет, аппаратными средствами или программным обеспечением.
7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. При отправке данных Пользователю будет необходимо указать свою фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные истории болезней, анализов и иную информацию медицинского характера, запрос на которую размещен по следующему адресу: http://sor.com.ua/otpravit-snimki.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Сервису и/или Специалисту, Пользователь соглашается на их обработку Сервисом и/или Специалистом, в том числе в целях выполнения Сервисом и/или Специалистом обязательств перед Пользователем, в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Сервисом услуг Специалистов, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации оказания Услуг, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Сервисом.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.4. Сервис вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и передаются третьим лицам.
8. Права интеллектуальной собственности
8.1. Если Сервисом не оговорено иначе, все программное обеспечение, используемое на Сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат Сервису.
8.2. Сервис сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) Сайтом/на Сайте, и у Пользователя и любого иного лица отсутствует право на копирование, анализ экранных данных, создание (гипер-/внешних) ссылок на Сайт, публикацию, рекламу, маркетинг, интеграцию, использование, объединение или любое другое использование содержимого (включая любые его переводы и отзывы гостей) или бренда Сервиса без письменного разрешения Администратора Сервиса. В той мере, в какой Пользователь, любое третье лицо (полностью или частично) использует или объединит (переведенное) содержимое (в том числе отзывы) или иным другим образом будет обладать правом интеллектуальной собственности на Сайт или любое (переведенное) содержимое или отзывы Пользователей, любое третье лицо тем самым передает и уступает все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу Сервиса. Любое незаконное использование или любое из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и права доступа к базе данных).